Programme stratégique de transformation IT au sein d’une grande banque européenne

Le programme de transformation regroupe 60 ETP ayant pour objectif de transformer une DSI de 1200 ETP en y déployant l’Agilité, le Devops et le Lean Management tout en créant un environnement favorisant l’innovation et la satisfaction des collaborateurs.

Interlocuteurs principaux : DSI, directrice du programme, managers des départements IT

• Réalisation d’une évaluation 360 de la DSI (évaluation multidimensionnelle : actifs IT, organisation, processus, compétence) et définition des orientations stratégiques.
• Définition de la stratégie de la transformation en lien avec les objectifs définis par le board de la Banque ; revue continue afin d’adapter la stratégie au changement d’orientation ; participation à l’élaboration du suivi du business case et des réductions de coûts associées à la transformation
• Animation du Stream Onboarding Client (conduite du changement, animation d’ateliers de travail et de sensibilisation) :
  • Définition et mise en œuvre du suivi de l’implication métiers dans la transformation IT en lien avec les points d’amélioration identifiés lors de la VOC
  • Animation et apport méthodologique dans la mise en place d’une priorisation des projets par la valeur ( apports des projets vis à vis de la stratégie de la banque, définition d’indicateurs de mesure de valeur) permettant la déclinaison en roadmap de l’enveloppe budgétaire allouée par le métier
  • Définition et mise en œuvre de la stratégie de déploiement (événementiel, communication, coaching, formation)
• Audit, définition et implémentation de nouveaux schémas organisationnels et/ou méthodes de travail
  • Pilotage du rapprochement MOA/MOE sur un périmètre métier (identification et cotation des activités/missions ; création du RACI associé ; revue de la comitologie, identification des compétences à transférer, des plans de recrutement et de formation à mener)
  • Pilotage de la réorganisation de 2 départements IT   (revue de la roadmap stratégique à 3 ans, allocation des projets en fonction de leurs impacts métiers/IT au sein des sous départements, identification et accompagnement des nouveaux managers, conduite du changement auprès des équipes opérationnelles, mise en place de mécanismes de pilotage opérationnel transverse type Obéya favorisant l’exécution efficace de la roadmap
  • Mise en place de communautés de pratiques destinées à favoriser le partage des connaissances et la co-construction au sein d’un département IT (MOA, Data). Ces communautés ont contribué au renforcement de l’efficacité des projets et de l’attractivité du département.
  • Participation aux initiatives Design Thinking (cadrage, définition des objectifs, construction de la méthodologie) permettant de « passer d’un problème métier à une proposition de solution IT » dans un délai réduit. Ces initiatives ont notamment permis de réduire le taux d’abandon des projets.
  • Impact Covid : revue du portefeuille projets et des impacts liés au covid (productivité, staffing, blocage intra/inter, priorisation)